В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. Этот городок, давно погрузившийся в сонную одурь, встречает её безразлично. Местный отдел полиции — место, где царит особенная атмосфера. Оперативники, кажется, забыли о целях своей работы, погрязнув в цинизме и повседневной рутине. На посту можно увидеть спящего дежурного, а отчёты о раскрытых преступлениях пестрят неутешительными цифрами. Показатели не просто плохи — они с каждым месяцем становятся всё хуже.
Однако майор Кивер — не из тех, кто отступает перед трудностями. За её внешней сдержанностью скрывается сильная воля и природная харизма. Она человек действия, но при этом ранимая и глубокая натура. Уже в первые часы пребывания становится ясно: её новая команда — это не просто коллеги. Это особая каста, живущая по своим неписаным законам.
Именно эти люди, её подчинённые, превращают каждую служебную задачу в череду невероятных происшествий. Их действия, а чаще — бездействие, ведут к постоянным накладкам и курьёзным ситуациям. Каждый день приносит новые вызовы, проверяя терпение и находчивость майора. Ей предстоит не только навести порядок в отчётах, но и разбудить этот забытый всеми уголок от спячки, начав с собственного отдела. Дело это кажется почти безнадёжным, но Елизавета Кивер не привыкла сдаваться без боя.